通过点击淘宝app中的官方客服即可完成。以荣耀50手机为例,介入淘宝店小二共需5步。具体操作如下:
1点击官方客服
在我的淘宝界面中,点击官方客服。
2输入店小二
在对话栏界面中,输入店小二。
3发送店小二
在输入店小二界面中,发送店小二即可。
4点击发送
在弹出的界面中,点击发送需要咨询的订单。
5点击问题
在弹出的界面中,点击需要咨询的问题。
淘宝店小二介入多久有结果?
3天左右。如果是商品质量的问题,用户可以发起退款。如果卖家不同意退款,那么就去投诉。一般都是退款有纠纷的时候,会有小二介入的申请哦。